منصة الدعم تعلن 4 قنوات للتواصل مع الدعم الفني لحساب المواطن للشكاوي والاستفسارات
طرق التواصل مع الدعم الفني حساب المواطن التي وفرتها الحكومة السعودية من أجل تلقي استفسارات المواطنين بالإضافة إلى الشكاوى المتعلقة بجميع خدمات حساب المواطن، وحرصت وزارة الموارد البشرية على توفير عدة طرق للتواصل مع الدعم الفني الذي يمكنه المساعدة في حل مشكلة المستفيد أو يساعده في الوصول إلى الجهة المختصة كما هناك رقم دعم فني وأيضًا خدمة صوتك مسموع.
طرق التواصل مع الدعم الفني حساب المواطن
يوجد العديد من الطرق التي يمكن بواسطتها التواصل مع الدعم الفني لحساب المواطن، وتكون هذه الطرق كما يلي:
- ارسال رسالة الى الدعم الفني عبر منصة حساب المواطن.
- اختيار خدمة صوتك مسموع وهي أحد خدمات التواصل المباشر مع حساب المواطن.
- التواصل عبر خدمة اتصل عن طريق نموذج التواصل في حساب المواطن.
- الاتصال عبر الرقم الموحد وهو 19912.
- يمكن التواصل عبر منصة اكس.
طريقة تحديث حساب المواطن
أتاحت وزارة الموارد البشرية إمكانية تحديث البيانات في خدمة حساب المواطن بالإضافة إلى طرق التواصل مع خدمة عملاء حساب المواطن
وتكون طريقة تحديث البيانات عبر اتباع مجموعة من الخطوات تتمثّل في التالي:
- زيارة الموقع الإلكتروني وزارة الموارد البشرية.
- ثم اضغط الخدمات الإلكترونية.
- بعد ذلك النقر على الخدمات الاجتماعية.
- ثم أدخل رقم الهوية بالإضافة إلى كلمة السر.
- ثم انقر تسجيل الدخول.
- بعد ذلك اختر خدمة تحديث البيانات.
- قم بكتابة المعلومات التي ترغب في تحديثها.
- انقر تقديم الطلب.
طريقة احتساب دعم حساب المواطن
وفرت وزارة الموارد البشرية حاسبة تقديرية من أجل احتساب مبلغ دعم حساب المواطن الذي يحصل عليه الفرد أو الأسرة، وتكون طريقة الاحتساب كما يلي:
- اتجه إلى الحاسبة التقديرية.
- ثم تقوم بتسجيل الدخول.
- بعد ذلك إدخال البيانات مثل فرد أو مستقل.
- إذا كان فرد أدخل الدخل الذي يحصل عليه الفرد.
- أما إذا كان الاختيار رب الأسرة.
- قم بإدخال إجمالي الدخل للأسرة.
- أدخل عدد التابعين الذين أقل وأكبر من 18 عامًا.
- انقر احسب.
- سوف يظهر مبلغ الدعم الذي حددته الحكومة.
- كما يظهر حد الإعفاء بالإضافة إلى الحد المانع.
متى ينزل حساب المواطن؟
يصرف حساب المواطن في كل شهر ميلادي في اليوم العاشر من الشهر ويمكن أن يتأخر يوم أو يتقدم يوم وذلك عندما يصادف اليوم العاشر يوم إجازة.
