هيئة النقل تكشف اشتراطات وضوابط جديدة لنشاط توصيل الطلبات
خلال الأيام الماضية حدثت العديد من المشاكل المُتعلقة بتطبيقات وشركات توصيل الطلبات بسبب تأخر استلام العملاء لطلبياتهم وللمنتجات التي طلبوها من تلك الشركات، وزاد الأمر سوء قيام إحدى الشركات من خلال حسابها على منصة إكس بمطالبة عملائها بالتوجه إلى أماكن معينة لاستلام طلبياتهم وطرودهم، برغم أنه من المفترض وصول المنتج إلى منزل العميل وعنوانه الوطني المُسجل حيث أنه من المفترض أن قام بدفع ثمن خدمة التوصيل.
تطوير وتجويد خدمة التوصيل
وقد بدأت اليوم الوزارة في تنفيذ المرحلة الأولى من خطة تجويد وتحسين عملية توصيل الطلبات المواطنين والمُقيمين، حيث تشتمل على قصر العمل على السعوديين في هذا النشاط مع إتاحة الفرصة مؤقتًا لغير السعوديين في العمل في هذا النشاط على وسائل النقل الخفيفة والشركات المُرخصة فقط، كما ألزمت المرحلة الأولى من تلك الخطة هذه الشركات بضرورة تفعيل خدمة التحقق من الوجه للتعرف على السائقين والقائمين بخدمة التوصيل لديها.
وطالبت الوزارة الشركات كذلك برفع مستوى الأمان لديها بتوفير فحص كامل للسائقين والعاملين لديها، هذا إلى جانب توفير بعض المواصفات في الدراجات النارية التي يقومون بتوصيل الطلبات بها، أي أن تلك المرحلة تهدف إلى تحقيق الأمن للعاملين في هذا المجال، وكذلك لعملاء تلك الشركات فليس من الطبيعي أن يقوم شخص توصيل طلبات للمنازل وهو غير موثوق أو مسجل لدى الشركة كافة بياناته بكل دقة والتأكد من صحتها.
وأكدت الوزارة على أن أي مخالفة لتلك الشروط سوف يكلف الشركة إلغاء ترخيصها وفرض غرامات مالية كبيرة على أصحابها، وخلال الأيام الماضية قامت الوزارة بالفعل بغلق العديد من الشركات والتطبيقات وإلغاء نشاطها بسب العديد من المخالفات وعدم الالتزام بالمعايير السابق ذكرها، مما قد يعرض العملاء لخطورة وكذلك لعدم الحصول على خدمات مُحسنة.
