تستمر فعاليات المؤتمر الدولي للإدارة والابتكار في الضمان الاجتماعي لليوم الثاني على التوالي، وعلى هامش الفعاليات تم تنظيم العديد من الجلسات الموازية التي تستعرض تجارب الدول في الممارسات المتعلقة بالابتكار في إدارات الضمان الاجتماعي وذلك بواسطة نخبة هائلة من خبراء الضمان الاجتماعي من مختلف دول العالم، إلى جانب تخصيص منطقة الابتكار لعرض التجارب الجديدة والابتكارية الخاصة بإدارات الضمان الاجتماعي في صيغة تفاعلية هادفة تمنح فرص ثرية لتبادل الخبرات بين الدول المشاركة.

تعزيز أساليب الاتصال المبتكرة للنهوض بالوعي

واستعرضت الجلسات الموازية العديد من الموضوعات الثرية التي تسلط الضوء على تعزيز أساليب الاتصال المبتكرة للنهوض بالوعي، والتنسيق بين المؤسسات، وكذلك تعزيز الحوكمة المؤسسية من خلال التخطيط الاستراتيجي وإدارة المخاطر، بالإضافة إلى تطبيق التقنيات السلوكية في الضمان الاجتماعي.

مناقشة حوكمة الابتكار

وجرى استعراض تجارب الدول في الاستجابة للأزمات وتحسين جاهزية المؤسسات لمواجهة أي صدمات غير متوقعة، وكذلك التنسيق الدولي بين المؤسسات لتوفير الحماية التأمينية للعمال المهاجرين، بالإضافة إلى مناقشة حوكمة الابتكار، بالإضافة إلى منطقة الابتكارات التي يتم خلالها تقديم العروض التوضيحية الخاصة بالابتكار في مجال الضمان الاجتماعي، وذلك في شكلها التفاعلي، ما يوفر فرصة فريدة للتعلم والمناقشة والمشاركة والإلهام، فضلًا عن تقريب الرؤى بين المشاركين في مستقبل الضمان الاجتماعي وتعزيز الشراكات الدولية.

وعلى هامش الفعاليات، سلطت منطقة الابتكار الضوء على تجارب الدول المشاركة، التي سعت لتطبيق وسائل جديدة في إدارات الضمان الاجتماعي وكان من بينها استخدام أبلكيشن يُمكن من تقديم جميع الخدمات الحكومية من المنزل لخدمة جميع المواطنين وخاصة ذوي الهمم، بالإضافة إلى استعراض أبكيشن للتمويل العقاري يعتمد فقط على رقم الهوية دون الحاجة إلى تقديم أي أوراق، بينما دول أخرى نجحت في تطبيق أبلكيشن لتقديم الحماية الاجتماعية للمستحقين من خلال ربطه بالجهات الأخرى مثل الصحة والتأمينات والشرطة بواسطة إرسال رابط يتم تأكيده من قِبل العميل، وأخرى نجحت في تطوير خدماتها بتطبيق الذكاء الاصطناعي في أغلب المعاملات التأمينية وبدورها استعرضت مصر تجربتها التي ارتكزت على عرض تجربة تطوير نظم الهيئة من خلال 3 مجالات وهي دعم نظام داش بوورد الذي يساعد في توفير معلومه سليمة ومباشرة من خلال اتصال متخذ القرار بقواعد البيانات مباشرة، ونظام OCR الذي يعمل على استخراج بيانات المستند باللغة العربية وتغذيتها بالمنظومة الحالية والتعرف علي نوع المستند، بالإضافة إلى تطبيق منظومه التوقيع الإلكتروني على المنصة الإلكترونية الجديدة للهيئة، التي تتيح الاستفادة من الخدمات المُقدمة عن طريق المنصة الإلكترونية بدلا من الحضور الفعلي لمقرات الهيئة بما يؤدي إلى تحويل المنصة الإلكترونية إلى أكبر شباك أمامي داخل وخارج الجمهورية.