مع بداية كل شهر جديد، يسعى المواطنون إلى تسجيل استهلاكهم الشهري من الغاز الطبيعي بدقة، تجنبًا لأي تأخير في سداد الفواتير. 

طبقا لـ تحيا مصر، ولتلبية احتياجات العملاء وتسهيل هذه العملية، تقدم شركة "بتروتريد" مجموعة متنوعة من الخدمات الرقمية والطرق المبتكرة التي تضمن سهولة تسجيل القراءة وسداد الفواتير بكل يسر.

وسائل تسجيل قراءة عداد الغاز

توفر شركة "بتروتريد" عدة خيارات لتمكين العملاء من تسجيل قراءة عداد الغاز الخاص بهم خلال الفترة من الأول وحتى السابع والعشرين من كل شهر. ومن أبرز هذه الوسائل:

الموقع الإلكتروني للشركة: يمكن للعملاء إدخال قراءة العداد بسهولة عبر البوابة الإلكترونية. مندوبي الشركة: يمكن الاعتماد على موظفي الشركة المعتمدين لتسجيل القراءة مباشرة. الاتصال بخدمة العملاء: يتم ذلك عبر الرقم الموحد 17169 لتسجيل القراءة بسهولة. تطبيق "بتروميتر": يوفر هذا التطبيق أداة دقيقة لتسجيل قراءة العداد، وهو متاح للتحميل عبر الهواتف الذكية. الاتصال الهاتفي: عن طريق الاتصال برقم 09000727 من الخط الأرضي أو 5727 من الهاتف المحمول.

طرق سداد الفواتير إلكترونيًا

لمزيد من التسهيلات، قدمت شركة "بتروتريد" مجموعة واسعة من الخيارات لسداد الفواتير إلكترونيًا، حيث يصل عدد هذه الطرق إلى 13 وسيلة مختلفة تناسب جميع الفئات، وتشمل:

الدفع عبر الموقع الإلكتروني: بالتعاون مع منصات دفع مثل "فوري" وبنك مصر. المحافظ الإلكترونية: مثل "فون كاش" من البنك الأهلي المصري و"BM Wallet" من بنك مصر. منصات الدفع الإلكتروني: مثل "ماي فوري" و"جوميا باي". ماكينات الدفع الفوري: المتوفرة في المحلات التجارية عبر خدمات مثل "فوري"، "أمان"، و"مصاري". مكاتب البريد المصري: حيث يمكن السداد نقدًا مباشرة.

الاستعلام عن الفواتير وخدمات الدعم

لضمان تجربة سلسة للعملاء، تتيح "بتروتريد" العديد من الوسائل للاستعلام عن الفواتير أو الحصول على الدعم الفني، ومنها:

الاتصال بخدمة العملاء: عبر الرقم 1122 من الهاتف المحمول. خدمة الرد الصوتي التفاعلي: على الرقم 5727 من المحمول أو 09000727 من الخط الأرضي. الصفحات الرسمية على وسائل التواصل الاجتماعي: مثل صفحة "فيسبوك"، التي توفر ردودًا سريعة واستجابة مباشرة.

خطوات الاستعلام عن الفاتورة عبر الإنترنت

للاطلاع على قيمة الفاتورة، يمكن للعملاء زيارة الموقع الرسمي لشركة "بتروتريد" واتباع الخطوات التالية:

إدخال الأكواد الخاصة بالمحافظة والمنطقة واليومية. ملء بيانات البلوك، العمارة، الشقة، والرقم الفرعي. الضغط على زر "عرض" للحصول على تفاصيل الفاتورة.

التزام "بتروتريد" بتحسين تجربة العملاء

تسعى شركة "بتروتريد" باستمرار إلى تقديم خدمات مبتكرة تسهل على العملاء متابعة استهلاكهم وسداد التزاماتهم بكل راحة وأمان، مع إتاحة كافة المعلومات بسهولة من أي مكان وفي أي وقت.