56 % من المطارات تستثمر بالتكنولوجيا و52% بالكفاءة التشغيلية
51.34 مليار درهم سوق تقنيات المطارات خلال عام 2025

دبي: «الخليج»
عندما كتب مركز (أي بي إم) للأعمال الحكومية في دراسة له، في مارس/ آذار من العام 2000، أن «الاستراتيجيات والأفكار والتقنيات الجديدة كانت ضرورية للمطارات» من أجل توسيع الاقتصاد، لم يكن هناك الكثير من المتابعين حتى في أكبر دول العالم، التي كانت تعاملت في العام السابق مع أكثر من 8.3 مليون رحلة و614 مليون مسافر، بينما في عام 2000 وحده كان عدد المسافرين الذين نقلتهم شركات الطيران العالمية قد بلغ 2.3 مليار.
بعد خمسة وعشرين عاماً، كشف استطلاع أجراه «أماديوس»، المزود الرائد لتقنيات السفر في العالم، أن 56% من قادة المطارات يستثمرون في التكنولوجيا لـ «تحسين» تجربة العملاء و52% لتحسين الكفاءة التشغيلية.
الاستثمارات التكنولوجية
يشير الاستطلاع الى أن الزيادة في الاستثمارات التكنولوجية كانت أكثر من أي منطقة أخرى من قبل المطارات. وعلى نحو متوسط، تعتزم المطارات زيادة استثماراتها في التكنولوجيا بنسبة 17%، وتخطط 94% من المطارات لاستثمار «معتدل على الأقل» في مؤسساتها، مع تخطيط 44% للاستثمار «بشكل مكثف»، خلال الـ 12 شهراً القادمة، وفقاً لما ذكرته «أماديوس»، التي أجرت بالتعاون مع «أوبيينيوم ريسيرش» استطلاع «اتجاهات استثمار تكنولوجيا السفر 2024».
كما يشير الاستطلاع الى أن المطارات تستثمر بشكل أكبر في التكنولوجيا لتحسين العمليات، وتجربة العملاء، والأمن السيبراني، والاستدامة. ومن المتوقع أن يصل حجم سوق تقنيات المطارات إلى 13.99 مليار دولار (51.34 مليار درهم)، عام 2025، وحده، ومن المتوقع أن ينمو سوق الرقمنة في المطارات ليصل إلى 27.44 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2030.
وكشف الاستطلاع أن جميع المطارات تقريباً التي تم استطلاعها إما تقدم وإما تخطط لتقديم التقنيات الحيوية في النقاط الرئيسية مثل تسجيل الوصول، وترك الحقائب، والأمن، والوصول إلى الصالات، وصعود الطائرات.
خدمات مرنة
وفقاً للاستطلاع، يرى 92% من المشاركين أن هناك قيمة كبيرة في تقديم خدمات مرنة للركاب من مواقع خارج نقاط التسجيل الثابتة وترك الحقائب، وتبدي المطارات حماسة كبيرة تجاه إمكانيات خدمة الركاب من مواقع جديدة في أنحاء المحطة، حيث عبّر 52% عن اهتمامهم بهذا الأمر.
وترى المطارات إمكانيات كبيرة في تقديم خدمات الأمتعة المرنة من مواقع متعددة، مما يعزز تجربة الركاب بشكل عام. وأفاد حوالي 52% من المطارات بوجود اضطرابات أكثر مما كان عليه الحال قبل الجائحة، وأكد 76% من المطارات أن أهداف الاستدامة هي من المحركات الرئيسية للاستثمار في التكنولوجيا، ويلاحظ أن أكثر من ثلاثة أرباع المطارات إما أنها تستثمر بالفعل وإما تخطط للاستثمار في تقنيات تهدف إلى تحسين الاستدامة.
سيتم عرض ومناقشة جزء كبير من وتيرة التقدم السريعة في تكنولوجيا وابتكار المطارات، ورؤية حول المستقبل، في الدورة الرابعة والعشرين من «معرض المطارات»، أكبر منصة لصناعة المطارات في المنطقة، الذي سيعقد في مركز دبي التجاري العالمي من 6 إلى 8 مايو/ أيار المقبل. وسيوفر المعرض فرصاً غير مسبوقة للتواصل وفرص العمل للاعبي صناعة المطارات من منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا وجنوب آسيا، بمشاركة أكثر من 160 عارضاً من أكثر من 20 دولة.
روابط حيوية
كان سمو الشيخ أحمد بن سعيد آل مكتوم، رئيس هيئة دبي للطيران المدني، رئيس مطارات دبي، رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لمجموعة طيران الإمارات، وراعي معرض المطارات، صرح قائلاً: «المطارات هي روابط حيوية ومحركات اقتصادية للمجتمعات والدول. بحلول عام 2040، ستتعامل المطارات في منطقة الشرق الأوسط مع 1.1 مليار مسافر، كما أن المطارات في المنطقة تشهد تحديثاً وتوسيعاً لتلبية الطلب المتزايد. لقد ظل معرض المطارات منصة حيوية لنمو الأعمال والتوسع في صناعة المطارات».
مؤتمرات مصاحبة
سيضم المعرض مؤتمرات مصاحبة وهي - منتدى قادة المطارات العالمي (GALF)، ومؤتمر أمن المطارات في الشرق الأوسط، ومنتدى مراقبة الحركة الجوية (ATC)، والمرأة في الطيران.
ويدعم المعرض كل من هيئة دبي للطيران المدني، ومطارات دبي، ومؤسسة دبي لمشاريع الطيران الهندسية، وطيران الإمارات، ومؤسسة دبي لخدمات الملاحة الجوية ودناتا.
ويمثل المعرض منصة مهمة جداً في عام 2025 لمنطقة الشرق الأوسط وإفريقيا وجنوب آسيا، حيث إن مشاريع تطوير المطارات التي تبلغ قيمتها 1.3 تريليون دولار ستنطلق قريباً. وسيتيح المعرض للشركات العالمية عرض تقنياتها المبتكرة التي تهدف إلى تحسين عمليات المطارات، وتوسيع المنشآت، وتعزيز السلامة، وتحسين تجربة الركاب، والاستدامة، وتوسيع الأتمتة. ومن المتوقع أن تستثمر منطقة الشرق الأوسط ما يصل إلى 151 مليار دولار في التوسعات المستقبلية والتحسينات في المنشآت.
ووفقاً للمجلس الدولي للمطارات (ACI)، الذي يشغل أعضاؤه 1925 مطاراً عبر 171 دولة، من المتوقع أن يرتفع عدد الركاب داخل منطقة الشرق الأوسط بنسبة 105% في 2025، مقارنة بمستويات عام 2019.
قالت مي اسماعيل، مديرة المعرض في شركة (آر اكس)، وهي شركة عالمية تنظم حوالي 400 فعالية تغطي 42 قطاعاً متخصصاً في 22 دولة، بما في ذلك معرض المطارات: «إن التحول الرقمي يحدث بسرعة عبر صناعة المطارات. تركز المطارات على التقنيات المتقدمة، بهدف تعزيز الراحة والكفاءة والتواصل».