خدمات السعودية
خطوات تسجيل شكوى مكتب الاستقدام 1445 عبر منصة مساند الإلكترونية musaned
تسجيل شكوى مكتب الاستقدام هو من أهم الخدمات الإلكترونية التي تقدمها منصة مساند الإلكترونية لضمان حقوق جميع المستفيدين من خدمات المنصة في المملكة العربية السعودية، ومن خلال هذا المقال نشارك معكم كيفية تسجيل الشكوى وتقديمها إلى الجهة المختصة، مع توضيح لبعض الإجراءات الضرورية لكي يتم سير عمل الشكوى بشكل سليم.
تسجيل شكوى مكتب الاستقدام
يتم تسجيل شكوى مكتب الاستقدام بطريقة إلكترونية من خلال الموقع الرسمي لمنصة مساند الإلكترونية، وذلك عبر الطريقة الموضحة في النقاط التالية:
- أولا يجب أن يتوجه المستفيد إلى الموقع الرسمي لمنصة مساند الإلكترونية.
- يتم تسجيل الدخول على المنصة من خلال حساب المستفيد وكلمة المرور المؤقتة.
- يتم التوجه إلى قائمة الموقع الرئيسية التي تحتوي على جميع خدماتها ثم الضغط على خدمة “العقود”.
- يتوجه الموقع إلى الصفحة التي تحتوي على جميع العقود التي تم إضافتها إلى الحساب، فيتم الضغط على السهم الأزرق للدخول على الخيارات، ويوجد هذا السهم في أقصى يسار الصفحة.
- الخطوة التالية هي الضغط على خيار “تقديم شكوى”.
- بعد ذلك يتم فتح نموذج تسجيل الشكوى، فيجب تعبئة كافة التفاصيل المطلوبة.
- بعد الانتهاء من كافة الخطوات يتم الضغط على خيار “إرسال”.
إجراءات ضرورية لتسجيل الشكوى
يجب التأكد مما يلي من إجراءات كي يتم تسجيل الشكوى وتتابع سيرها بشكل صحيح:
- تقديم كافة البيانات الخاصة بالمستفيد مقدم الشكوى.
- يجب كذلك تقديم جميع بيانات شركة الاستقدام أو المكتب والتأكد من صحتها.
- يجب التوجه إلى مكتب العمل المسؤول عن الشكوى خلال 72 ساعة من تسجيلها، وذلك لكي يقابل اللجنة المختصة.
- يجب كذلك تقديم بيانات سليمة حول مكتب الاستقدام مفوض التأشيرة من خلال منصة إنجاز الرقمية، وتتم هذه الخطوة إذا كانت الشكوى مقدمة ضد أحد مكاتب الخدمات العامة بالمملكة.
وإلى هنا نكون وصلنا لنهاية المقال بعد توضيح خطوات تسجيل شكوى مكتب الاستقدام بطريقة إلكترونية، وذلك عبر الموقع الرسمي لمنصة مساند.
