الهيئة العامة للنقل تُوقف 6 تطبيقات لنقل الركاب وتوصيل الطلبات
ليس من شك أن نقل الركاب وتوصيل الطلبات هي عمليات تحتاج إلى رقابة صارمة، خاصة أن القائمين بها قد يتعاملون مع العملاء بشكل منفرد وهو ما يحدث في الغالب، حيث أن توصيل الطلبات للمنازل وكذلك اصطحاب أشخاص ونقلهم من مكان لآخر يكون من خلال التعامل المباشر بين العميل وبين القائم بتلك الخدمة، لذلك تسعى وزارة النقل بشكل مُستمر إلى عمل فحص كامل للشركات والتطبيقات القائمة على عملية النقل تلك.
وقف 6 تطبيقات
وفي إطار ذلك كشفت الوزارة عن إيقاف 6 تطبيقات عن العمل داخل المملكة تطبيقين منها لنقل الركاب وأربعة أخرى لتوصيل الطلبات للمنازل، وأكدت الوزارة أن السبب في ذلك هو قيام تلك التطبيقات بممارسة العمل دون وجود ترخيص مسبق بذلك، مما قد يُعرض العملاء إلى الخطورة في التعامل معهم وعدم توفير تجربة مُريحة لهم حيث أنه في حالة أي تقصير منهم لا يمتلك العميل أي رقم ترخيص لهم لشكواهم.
وأشارت الهيئة إلى أنه يجب أن تقوم أي شركة تعمل في مجال النقل سواء للركاب أو الطلبات بتوفير بيئة آمنة وموثوقة للمُستهلك السعودي، وأولى تلك الإجراءات أن يكون لتلك الشركة أو هذا التطبيق ترخيص كما يجب عليهم في ذات الوقت اختيار الأشخاص القائمين بالعمل لديهم بعناية فائقة، بحيث تتناسب قدراتهم الشخصية مع العمل المنوط بهم والذي يتعاملون من خلاله مع فئات مختلفة من المواطنين.
وفي ذات الإطار طالبت الهيئة المواطنين والمُقيمين إرسال أي شكاوى أو ملاحظات على أي شركة تعمل في هذا المجال من خلال الاتصال بالرقم الموحد 19929، أو عبر حساب الوزارة على منصة إكس، مؤكدة أنها سوف تقوم بمتابعة أي شكاوى تصل لها والتحقيق فيها بعناية في محاولة منها لتحسين جودة الخدمة في هذا المجال.
