شدد برنامج حساب المواطن عبر حسابه الرسمي على أولئك المستفيدين الذين لم يتم وصول الدعم لهم رغم أنهم تلقوا إشعار بأن “الدفعة مدفوعة” بضرورة مراجعة البنك، وذلك ردًا على استفسار أحد المستفيدين عبر صفحة البرنامج الرسمية على منصة إكس.
حساب المواطن يدعو هؤلاء إلى مراجعة البنك
وجاء ذلك التنبيه بعد أنا أرسل أحد المستفيدين استفسار يقول: «أن مؤهل ولكن لم يتم نزول الدعم لي لهذا الشهر»، فأوضح البرنامج أنه إذا لم يتم نزول دعم حساب المواطن للمستفيد، وتم إرسال له إشعار بأن الحالة “مدفوعة”، يجب التوجه على الفور إلى البنك والمراجعة والتحقق من سبب عدم إيداع الدفعة.
اهلاً بك، في حال كانت الدفعة "مدفوعة" يرجى مراجعة البنك والتأكد من عدم إيداع الدفعة، وفي حال لم يتم الإيداع بإمكانك رفع طلب على صوتك مسموع واختيار نوع الطلب الرئيسي "المدفوعات" ونوع الطلب الفرعي "لم يتم استلام الدفعة" من خلال الرابط: https://t.co/qD7jXDuIP1 ، نسعد بخدمتك
— خدمة المستفيدين (@Citizen_care) March 27, 2024
وأضاف برنامج حساب المواطن أنه في حال لم يتم إيداع الدعم الخاص بالمستفيد يجب رفع طلب من خلال الخطوات التالية:
- الدخول على موقع حساب المواطن.
- اختيار “صوتك مسموع”.
- ثم اضغط على “نوع الطلب الرئيسي “المدفوعات”.
- بعد ذلك حدد نوع الطلب الفرعي “لم يتم استلام الدفعة”.
تقديم إيداع الدفعة 77 من حساب المواطن
جدير بالذكر أن المتحدث الرسمي لبرنامج حساب المواطن أعلن رسميًا عن تبكير موعد إيداع الدفعة 77 لشهر أبريل بالتزامن التي يزامن موعد صرفها مع أول أيام عيد الفطر 2024 المبارك، لتُصبح يوم الأربعاء الموافق 3 أبريل 2024م، شاملة الدعم الإضافي وفقًا لقرار خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبد العزيز الذي يتم تمديدها إلى نهاية عام 2024.
كم الدعم الإضافي؟
يتم تقسيم الدعم للمستحقين من خلال حساب المواطن كالتالي:
- رب الأسرة يحصل يتم إضافة 720 ريال.
- التابع الذي أكبر من عمر 18 عامًا يحصل على دعم إضافي 360 ريال.
- التابع الذي يقل عمره عن 18 عامًا يحصل على دعم إضافي بقيمة 215 ريال.