رقم حساب المواطن الموحد ومواعيد العمل في شهر رمضان الكريم

في حالة الاستفسار والشكاوى يرغب المستفيدين من البرنامج معرفة رقم حساب المواطن الموحد للوصول إلي حل للمشاكل التي تواجههم بشكل سريع، والهدف من توفير الرقم هو تسهيل التواصل بشكل مباشر بين المستفيد وخدمة العملاء  في البرنامج، وبرنامج حساب المواطن هو من أهم البرامج الداعمة للأسر الفقيرة ومحدودي الدخل في المملكة العربية السعودية،  وبعد استيفاء شروط التسجيل فيتم صرف مبلغ من الدعم بشكل شهري ويوم صرف مبلغ الدعم بالتحديد في اليوم العاشر من كل شهر ميلادي، وفي حالة أن تصادف هذا اليوم مع عطلة رسمية أو إجازة يتم تقديم صرف الدعم يوم قبل أو يوم بعد الموعد المحدد، وقد أشار البرنامج إلي أنه يتوفر عدة طرق أخري للتواصل مع خدمة العملاء

رقم حساب المواطن الموحد

يمكن للمستفيدين من البرنامج الاعتراض علي مبالغ الدعم في حالة إغلاق الحساب أو إيقاف مبلغ الدعم، ولهذا يصبح أمر توفير رقم مجاني هو أمر ضروري خاصة للمواطنين الغير قادرين علي التواصل مع خدمة العملاء عن طريق الإنترنت في حالة وجود شكوي ما أو الرغبة في التقديم علي طلب من البرنامج، وهناك عدة قنوات للتواصل بين المستفيدين والبرنامج ومنها الرقم الموحد، أما عن الرقم وباقي القنوات فهي كالتالي:

• رقم حساب المواطن الموحد وهو: 19912.
• يمكن التواصل من خلال الموقع الرسمي لبرنامج حساب المواطن علي الإنترنت.
• كما يمكن التواصل عن طريق خدمة “صوتك مسموع”.
• يمكن للمستفيد لتواصل مع خدمة العملاء عن طريق الحساب الرسمي للبرنامج علي موقع التواصل الاجتماعي “تويتر”.

مواعيد العمل في شهر رمضان الكريم

يقدم البرنامج العديد من الخدمات لبعض فئات المجتمع، فيمكن التسجيل للأرامل والمطلقات في برنامج حساب المواطن للاستفادة من الدعم، أما عن المواعيد قد تمت الإشارة إلي أن مواعيد العمل الرسمية في رمضان تختلف عن الأيام العادية، حيث يبدأ العمل بشكل رسمي من الساعة العاشرة صباحاً وحتي الساعة الثالثة عصراً، وبعد الإفطار من الساعة الثامنة مساءً وحتي الساعة الواحدة صباحاً يومياً ما عدا الجمعة والسبت، وبهذا يمكنك الاتصال علي الرقم الموحد (19912) في هذا الوقت، بينما تكون مواعيد العمل الرسمية في الأيام العادية ابتداء من يوم الأحد وحتي الخميس من الساعة الثامنة صباحاً وحتي الساعة العاشرة مساءً.

طريقة تحديث رقم الجوال الخاص بك في البرنامج

• الدخول علي برنامج حساب المواطن.
• الضغط علي البيانات الخاصة الخاصة بالمستفيد.
• يمكنك الضغط علي أيقونة “تغيير رقم الجوال”.
• كتابة الرقم الجديد ثم الضغط علي تأكيد.