شدد برنامج حساب المواطن على ضرورة قيام جميع الأشخاص المستفيدين بالبرنامج والمسجلين به بخطوة تحديث البيانات لأن هناك الكثير من الأضرار المترتبة على عدم القيام بتلك الخطوة، ونوه إلى أن التحديث يتم في فترة معينة فقط من موعد تغيير البيانات وهي 15 يومًا فقد يصل الأمر إلى إيقاف الدعم الشهري عن المستفيد، وفي السطور القادمة تعرفوا معنا على طريقة تحديث البيانات وما هي البيانات المطلوبة تحديثها تحديدًا.
تحديث بيانات المستفيد في حساب المواطن
يوضح البرنامج أن جميع المستفيدين عليهم القيام بخطوة تعديل البيانات باستمرار لعدم تعرض الحساب للايقاف وبالتالي إيقاف الدعم المفاجئ، وذكر أن تحديث البيانات يراعى تغييره في فترة خمسة عشر يومًا فقط من موعده، وجاء هذا التذكير مؤخرًا بشأن بيانات معينة وهي الحالة الاجتماعية سواء كان هذا للمستفيد الأساسي أو التابع فيجب إذا حدث تعديل في الحالة الاجتماعية اضافتها مباشرةً في البرنامج لكي يقوم بإعادة حساب الدعم الشهري مرة أخرى، وهذا الأمر أيضًا ينطبق على الدخل الشهري وعدد الأفراد وعقد الإيجار.
طريقة تعديل البيانات في حساب المواطن
أما عن الطريقة التي يتبعها العميل من أجل تعديل البيانات في البرنامج لمنع إيقاف الدعم أو تغييره بدون أي إنذار مسبق فهي تتمثل في:
- من بوابة حساب المواطن الرسمي يقوم المستفيد بالنقر على تسجيل الدخول من أجل الولوج إلى داخل البوابة.
- يستخدم لاتمام تلك الخطوة كلمة السر واسم المستخدم والتي تخص كل مستخدم فقط ولا تتشابه بين أي مستخدم ومستخدم آخر.
- ثم بعدها يفتح الملف الشخصي للمستفيد في البرنامج ثم يختر زر تعديل البيانات من الصفحة الأولى ثم اختيار الفئة التي يريد تغييرها وهي في هذا الوضع تكون الحالة الاجتماعية.
- ثم تعديل البيانات للوضع الجديد وحفظها بعد ذلك ثم تقديم الطلب مرة أخرى وحفظه.
- يقوم برنامج حساب المواطن بعدها بمراجعة تلك البيانات مرة أخرى وحفظها حتى يستمر توصيل الدعم إلى المستفيد وعدم إيقافه.
ويتم اتباع تلك الخطوات في أي عملية أخرى لتحديث البيانات من البرنامج حتى لا يتعرض المستفيد إلى الحرمان من دعمه الشهري من حساب المواطن.