أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عام 2017 برنامج حساب المواطن؛ في سبيل تحقيق رؤية أفضل للمملكة عام 2030، ويهدف الحساب إلى تخفيف العبء عليك والأسر ذات الدخل المنخفض بالمملكة؛ وذلك تعويضًا عن المخاطر التي تلحق بك بسبب الظروف الاقتصادية في البلاد، وضمان حياة أفضل لك، ومن الممكن أن يتوقف دعم الحساب لأسباب مجهولة وغير دقيقة، وبالتالي يمكنك تقديم طلب اعتراض حساب المواطن والحصول على أحقيتك في الدعم.
خطوات تقديم اعتراض أهلية حساب المواطن
أعلنت وزارة الموارد البشرية خطوات تقديم اعتراض على الأهلية؛ لاسترداد الحقوق من حساب المواطن والحصول على الأهلية من جديد، تتمثل الخطوات في التالي:
- الدخول على موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية الرسمي.
- انقر على “حساب المواطن” من شريط القوائم.
- قم بتسجيل الدخول بكلمة المرور واسم المستخدم.
- توجه نحو “الخدمات الإلكترونية”.
- اختر “استعلام عن الأهلية”.
- اكتب رقم الهوية الوطنية.
- تظهر أمامك نافذة موضح بها حالة الأهلية “غير مؤهل”.
- انقر على “استعلام أسباب الرفض”.
- تظهر قائمة موضح بها أسباب استبعادك ورفضك من الحساب.
- يمكن رفع الرثائق التي تثبت أحقيتك في الأهلية.
- انقر “زر اعتراض حساب المواطن”.
- انتظر قبول طلب الاعتراض، وإضافة أحقيتك من المستحقات بأثر رجعي لمدة لا تزيد عن 90 يوم.
أسباب توقف دعم حساب المواطن
عند تقديم اعتراض حساب المواطن إلكترونيًا، يظهر أمامك عدد من الأسباب توضح لك أسباب توقف الدعم، وتتمثل في التالي:
- انتهاك القواعد واللوائح، واللجوء إلى محاولات غير مشروعة، كتزوير الأوراق؛ للحصول على الدعم.
- تقديم معلومات غير صحيحة عن الراتب أو البيانات الشخصية.
- تحديث وتصحيح البيانات لا يتم بشكل مستمر، إذا طرأ أي تغييرات على البيانات المسجل بها.
- عدم استوفاء كافة الشروط والمستندات اللازمة عند بعض الفئات المستحقة.
شروط استحقاق حساب المواطن
حساب المواطن برنامج اجتماعي أصدرته وزارة الموارد، ولكن ليس متاح لجميع مواطنين المملكة، وتنحصر شروط الاستحقاق في التالي:
- حصولك على الجنسية السعودية أو الإقامة الدائمة في المملكة.
- حامل لبطاقة التنقل صادرة من الهيئة الوطنية للتنقل العام.
- لديك أطفال من امرأة سعودية.
- لا تكون تابعًا لإحدى المؤسسات الإيوائية أو مسجونًا.
اعتراض حساب المواطن يتم إلكترونيًا من خلال موقع وزارة الموارد البشرية، وتستطيع رفع المستندات المطلوبة التي تثبت أحقيتك في الدعم، ثم انتظر مراجعة طلبك في غضون أيام.