بالخطوات تحديث بيانات حساب المواطن لتجنب إيقاف الدعم الشهري عن المستفيدين
تم الإعلان من قبل وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بأهمية تحديث بيانات حساب المواطن، حيث أكدت الوزارة على ضرورة عملية التحديث في الموعد المحدد لتجنب أيقاف صرف الراتب، ومن جه اخري اكدت الوزارة ان التسجيل ما زال قائم للمتقدمين الجدد ولكن يجب وجود شروط أساسية لقبول طلب التسجيل في البرنامج، الذي يُقدم إلكترونياً عبر الموقع الرسمي.
تحديث بيانات حساب المواطن
تأتي خطوة تحديث بيانات حساب المواطن للمستفيدين لضمان استمرارية الخدمات المقدمة من قبل الحكومة السعودية، حيث يسعى برنامج حساب المواطن لتقديم الدعم اللازم للمواطنين وذلك من خلال صرف الرواتب للمستحقين، لذا يجب على المستفيد تحديث البيانات بصفة مستمرة وذلك من خلال اتباع الخطوات الاتية:
- الدخول إلى موقع حساب المواطن البوابة الالكترونية.
2. تسجيل الدخول إلى حسابك من خلال استخدم بريدك الإلكتروني وكلمة المرور المسجلين في البرنامج. - ثم أدخل الرمز المرئي الظاهر على الشاشة للتأكيد على هويتك.
- اضغط على الصفحة الرئيسية لحسابك.
- اختر “استكمال” ثم حدد “تعديل البيانات”.
- قم بتعديل أي بيانات طرأ عليها تغيير، مثل:العنوان الوطني
- الحالة الاجتماعية
- عدد أفراد الأسرة
- المؤهلات التعليمية
- الوظيفة
- الدخل
- اخيرا اضغط على زر “تحديث” لحفظ جميع التغييرات التي قمت بها.
كم رقم حساب المواطن خدمة العملاء؟
اكدت وزارة الموارد البشرية انه في حال وجود أي استفسارات أو تقديم شكوي، يمكن التواصل مع خدمة عملاء حساب المواطن على الرقم المجاني الموحد 19912، حيث يتم بدء العمل من الأحد إلى الخميس من الساعة 8 صباحًا وحتى 8 مساءً، لتلبية احتياجات جميع المتصلين.
كما يمكن التواصل مع خدمة المستفيدين منصة أكس @citizen_care وتكون الخدمة متاحة يوميًا من الساعة 8 صباحًا وحتى الساعة 10 مساءً، باستثناء يومي الجمعة والسبت حيث تكون متاحة من الساعة 1 ظهرًا وحتى 10 مساءً.
