تقدم شركة الكهرباء السعودية خدمات عديدة لعملائها ومن أبرز خدمات الشركة إمكانية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء إلكترونياً عبر موقعها الرسمي مجاناً وبشكل أسرع وفي أي وقت من باب توفير الوقت والمجهود على المواطنين، كما وفرت خدمة تسديد فواتير الكهرباء من خلال الموقع الرسمي لها أيضاً ولذلك يهتم الكثير من المشتركين بمعرفة الخطوات بالتحديد.
خطوات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء
يمكن لجميع المواطنين والمقيمين الاستعلام عن فاتورة الكهرباء من خلال العديد من الطرق والتي منها، الاستعلام من خلال رقم الحساب أو من خلال رقم السجل المدني الخاص بالمشترك لتأتي خطوات هذه الطريقة كالآتي:
- التوجه إلى الرابط الخاص بشركة الكهرباء السعودية.
- الانتقال إلى خيار تسجيل الدخول والذي يتطلب تدوين البيانات اللازمة.
- تدوين رمز التحقق في الحقل المخصص له.
- التوجه إلى الخدمات الإلكترونية.
- الانتقال إلى تبويب الاستعلام عن فاتورة الكهرباء.
- تعبئة رقم الحساب في الحقل المخصص له.
- ثم النقر على خيار استعلام، وسوف تظهر نافذة تتضمن كافة المعلومات المطلوبة.
طريقة تسديد فاتورة الكهرباء
يمكن للمشتركين أيضاً تسديد فواتير الكهرباء الخاصة بهم عن طريق التوجه إلى موقع شركة الكهرباء السعودية ثم تنفيذ الخطوات التالية:
- الولوج إلى موقع شركة الكهرباء الإلكتروني.
- التوجه إلى تبويب تسجيل الدخول.
- إضافة اسم المستخدم وكلمة المرور ورمز التحقق.
- تدوين رقم الحساب في الحقل المخصص له.
- النقر على أيقونة خيار الدفع.
- الضغط على كلمة التالي.
- تدوين البيانات اللازمة.
- النقر على أيقونة دفع.
- سوف ينتقل الموقع بالمستخدم إلى صفحة إدراج الرقم الذي سوف يقوم البنك بإرساله إلى الهاتف الخاص به لكى تتم عملية دفع الفاتورة.
الحالات التي يتم فيها قطع الكهرباء
توجد العديد من الحالات التي يتم فيها قطع الكهرباء عن المشتركين أو قطع الخدمة حتى يتم سداد الفواتير المتراكمة ومن ضمن هذه الحالات:
- تقطع الخدمة عن المستفيد في حال امتنع عن تسديد فاتورة الكهرباء لمدة ستة أشهر.
- في حال وصلت قيمة فاتورة الكهرباء إلى 1000 ريال سعودي وامتنع عن السداد تنقطع عنه الخدمة تلقائياً.
- في حال تلقي الكثير من تحذيرات الشركة ومع ذلك لم يقوم المشترك بتسديد قيمة الفاتورة المستحقة.