يعد حساب المواطن برنامج بين برامج متعددة فعلتها الحكومة السعودية من أجل دعم المواطنين السعوديين فهي تقوم خلال البرنامج بتحديد استهلاك كل من الأسرة والفرد وتقديم الدعم اللازم لهم حرصًا من الدولة على تحقيق الكفاءة بين جميع المواطنين، حيث تقوم الجهات المختصة في الدولة بدراسة الطلبات المقدمة عبر موقع وزارة التنمية الاجتماعية لاستحقاق حساب المواطن ومعرفة أهليتهم بعد تقديم طلب الحصول على دعم الضمان إلكترونياً طبقاً لشروط الاستحقاق، ويجب أن يلتزم المستفيدين بعمل تحديث لبياناتهم عندما يطلب منهم البرنامج هذا الأمر حتى لا يتم إيقاف صرف الدعم لهم.
الأسباب التي تؤدي لنقص حساب المواطن في السعودية
يحدث في بعض الحالات المستفيدة من حساب المواطن تغييرات ببعض شروط الاستحقاق مما يترتب عليه حدوث نقص في قيمة الدعم المقدم للمستفيدين منها:
- حدوث تغيير في قيمة الدخل الشهري بالزيادة الذي يحصل عليه المستفيد أو أحد أفراد الأسرة.
- في حالة انخفاض أحد أفراد أسرة المستفيد من حساب المواطن يتم خفض قيمة الدعم المقدم له.
- يتعرض بعض المستفيدين لخفض قيمة دعم حساب المواطن إذا لم يتم عمل التحديثات اللازمة لبيانات الأسرة من خلال المنصة الإلكترونية لحساب المواطن.
- في حالة إدخال بيانات المستفيد من حساب المواطن أو أحد أفراد أسرته بطريقة خاطئة يؤدي ذلك لخفض قيمة الدعم المقدم لهم من حساب المواطن.
الخطوات المتبعة للاعتراض على نقص حساب المواطن
- أولًا يقوم المستفيد بتسجيل الدخول لمنصة حساب المواطن.
- اختيار خدمة الاعتراضات من بين الخيارات المتاحة ثم أمر إضافة اعتراض جديد.
- ثم يقوم المستخدم باختيار نوع الاعتراض وهو نقص المبلغ واستكمال البيانات المطلوبة لاستكمال الطلب.
- يرجى إرفاق المستندات المطلوب حتى يتم تقديم الاعتراض بشكل صحيح.
- وأخيرًا يتم اختيار أمر إرسال الاعتراض للعرض على الجهات المختصة.