أفادت منصة مساند بأن وجود تأمين على العقود يضمن حماية حقوق الأفراد، وذلك يمتد ليشمل ما بعد فترة التجربة الخاصة بالعمالة وحتى انقضاء المدة الزمنية المحددة للعقد، هذا الإجراء يقوي الثقة بين الأطراف المعنية ويساهم في توفير بيئة عمل مستقرة وآمنة.
رد تكلفة الاستقدام
أشار البرنامج مؤخرًا إلى أن العميل يمتلك الحق في استعادة نفقات استقدام العمالة خلال المدة التجريبية للعامل أو الخادمة المنزلية، مع الأخذ في الاعتبار خصم تكلفة الأيام التي عمل فيها العامل خلال تلك الفترة، كما أوضح البرنامج بأنه لا يمكن استرجاع مبلغ التأشيرة ولكنه أكد في الوقت ذاته على حق العميل في التعاقد مع عامل بديل في حالة رفض العامل الأول.
الاستقدام عبر مساند
منصة مساند تعد إحدى المنصات الرئيسية التي أطلقتها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، وتقدم خدمة متكاملة لعملية استقدام العمالة المنزلية كما تسعى هذه المنصة إلى تبسيط الإجراءات المتعلقة بالاستقدام وتعزيز مستوى الشفافية والعدالة في حفظ حقوق كل من أصحاب العمل والعمالة المنزلية من خلال توفير معلومات واضحة حول الحقوق والمسؤوليات وتهدف المنصة إلى توفير بيئة عمل متوازنة تضمن الاحترام المتبادل والتعاون بين جميع الأطراف.
خدمات مساند استقدام العمالة المنزلية
منصة مساند استقدام العمالة المنزلية يوفر مجموعة متنوعة من الخدمات تتضمن:
- التسجيل في برنامج مساند يتيح الوصول إلى باقة من الخدمات المتعلقة بالعمالة المنزلية.
- خدمة التعاقد الإلكتروني تمكن من إبرام عقود مع مكاتب الاستقدام المعتمدة عبر الإنترنت.
- يوفر البرنامج خيار الدفع الإلكتروني لتسهيل عملية الدفع.
- خدمة التأشيرة الإلكترونية تساعد في الحصول على تأشيرات العمالة المنزلية بطريقة سريعة ومبسطة.
- التوثيق الإلكتروني يسمح بنقل خدمات العمالة المنزلية إلى الأفراد بشكل مباشر ودون الحاجة لزيارة مكاتب العمل.
طريقة التسجيل في مساند للعمالة المنزلية
يتم التسجيل في مساند للعمالة المنزلية من خلال اتباع الخطوات التالية:
- يجب زيارة الموقع الإلكتروني لبرنامج مساند ومن ثم اختيار تسجيل الدخول الموجود في أعلى الصفحة اليسار.
- يتم اختيار إنشاء حساب جديد وملء البيانات الشخصية المطلوبة في الصفحة المخصصة لذلك.
- يطلب من المستخدم تحديد نوع وثيقة الهوية سواء كانت الهوية الوطنية أو الإقامة وإدخال البيانات المتعلقة بها.
- بعد إدخال البيانات الأساسية مثل رقم الهوية، الاسم الكامل، تاريخ الميلاد، ورقم الجوال، يتم الضغط على زر التالي.
- سيتم إرسال كلمة مرور مؤقتة إلى الجوال المسجل لاستخدامها في عملية التسجيل على موقع مساند.
- يتم تفعيل الحساب بتسجيل الدخول باستخدام رقم الهوية وكلمة المرور المؤقتة التي تم استلامها.
- بعد تسجيل الدخول سيتم إرسال بريد إلكتروني يحتوي على رابط لتفعيل الحساب يجب الضغط على هذا الرابط لإكمال عملية التفعيل.
- أخيرًا يقوم المستخدم بتحديث بيانات الحساب بإدخال اسم مستخدم وكلمة مرور جديدة وغيرها من المعلومات اللازمة.