وفرت وزارة الموارد البشرية السعودية برنامج الضمان المطور والذي يُعد ضمن أهم برامج الدعم بالمملكة ولكن وفق شروط وضوابط محددة والتي في حال تعارضت مع أهلية المواطن من استحقاق الدعم فقد يتم رفض طلبه بشكل مباشر، لذا أتاح البرنامج فرصة أخرى للمتقدم، حيث يمكنه بعد ذلك تقديم طلب اعتراض على نتيجة أهلية الضمان المطور وذلك في حال وجود مبررات أو أسباب خاصة بصاحب الطلب تجعله من المستحقين لهذا الدعم وتقديم الوثائق الداعمة لذلك، كما وفر البرنامج خدمة الاستعلام عن نتيجة طلب الاعتراض عن طريق زيارة الرابط الإلكتروني الرسمي المخصص لمنصة الدعم والحماية.
الاستعلام عن نتيجة أهلية الضمان المطور
في حال تقديم طلب اعتراض على أهلية الضمان المطور يمكن لأصحاب الطلبات متابعة الطلبات الخاصة بهم لمعرفة حالة الطلب وتفقد النتيجة بين الحين والآخر عن طريق الاستعلام من خلال اتباع الخطوات التالية:
- التوجه إلى الرابط الإلكتروني الخاص ببرنامج الضمان الاجتماعي المطور.
- الانتقال إلى تبويب تسجيل الدخول من خلال تدوين البيانات اللازمة.
- التوجه إلى قسم طلب اعتراض من القائمة الرئيسية.
- النقر على حالة الطلب.
- ثم النقر على خيار استعلام.
- على ذلك سوف تظهر نتيجة الأهلية في حال قد تم ظهورها.
طلب اعتراض على أهلية الضمان المطور
أتاح البرنامج هذه الخدمة للمواطنين الذين قد تم رفض طلبهم في حال استحقاقهم للدعم وذلك لأسباب غير معروفة، حيث يمكن تقديم طلب اعتراض خلال شهر واحد فقط من بداية ظهور النتيجة، ليتم ذلك إلكترونياً عن طريق الذهاب إلى الموقع الإلكتروني لبرنامج الدعم والحماية ثم تنفيذ الخطوات التالية:
- التوجه إلى منصة الدعم والحماية.
- النقر على خيار تسجيل دخول عبر تدوين الاسم وكلمة المرور.
- التوجه إلى الصفحة الرئيسية.
- النقر على برنامج الدعم الضمان الاجتماعي المطور.
- النقر على خيار الأهلية.
- تحديد خيار استعراض تفاصيل دورة استحقاق الدعم.
- تحديد تبويب تقديم طلب اعتراض.
- تدوين البيانات اللازمة مع مراعاة تدوينها بشكل صحيح.
- إرفاق المستندات والأوراق الداعمة لاستكمال إجراءات تقديم الطلب.
- التأكد من صحة البيانات المسجلة.
- والنقر على خيار إرسال الطلب.