نظام نور هو نظام شامل يوفر خدمات تعليمية متنوعة للطلاب وأولياء الأمور في المملكة العربية السعودية، كما أن وزارة التعليم هي الجهة المسؤولة عن تطوير وإدارة هذا النظام الذي يهدف إلى تحسين جودة وكفاءة التعليم، نظام نور خدمة العملاء يتيح للمستخدمين الاستفادة من مجموعة من الخدمات مثل التسجيل والمتابعة والتقييم والتواصل، ويسهل عليهم عملية التواصل بين جميع الأطراف المعنية في العملية التعليمية.
خدمة العملاء نظام نور
نظام نور خدمة العملاء من أهم الخدمات التي يوفرها نظام نور لجميع المستخدمين، بهدف سهولة التواصل وتقديم الاستفسارات، كما أن نظام نور يضمن حماية وسرية البيانات والمعلومات الخاصة بالمستخدمين، ومن خلال النقاط التالية، سنتعرف على كيفية التواصل مع نظام نور
- يمكنك الاتصال بنظام نور على الرقم الموحد وهو 19996 من أي هاتف داخل المملكة، كما أن هذا الرقم مجاني ومتاح على مدار الساعة، كما سوف يقوم فريق الدعم الفني بالرد على اتصالك والاستماع إلى استفسارك، أو مشكلتك، بالإضافة إلى اقتراحك وتقديم الحل المناسب لك.
- يمكنك التواصل مع نظام نور عبر تطبيق الواتساب على الرقم 00966114753000، هذا الرقم مخصص للتواصل النصي فقط وليس للمكالمات الصوتية أو الفيديو، حيث يمكنك إرسال رسالة نصية تحتوي على استفسارك أو مشكلتك أو اقتراحك وسيقوم فريق الدعم الفني بالرد عليك في أقرب وقت ممكن.
- بالإضافة إلى أنه يمكنك زيارة الموقع الإلكتروني الرسمي لنظام نور على الرابط التالي.
- يمكنك التواصل مع نظام نور عبر حسابه الرسمي على موقع تويتر هنا، على حساب تويتر.
طريقة التواصل مع نظام نور
بعد أن تعرفنا على نظام نور خدمة العملاء، دعونا نتعرف على طريقة التواصل مع نظام نور عبر الموقع الإلكتروني، حيث أنه يوجد بعض الخطوات البسيطة التي يجب عليك اتباعها، وهي كالتالي:
- يجب عليك الدخول إلى الرابط الرسمي لنظام نور.
- تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي باستخدام رقم الهوية وكلمة المرور الخاصة بك.
- إذا لم يكن لديك حساب، فيمكنك إنشاء واحد جديد باتباع التعليمات الموجودة على الموقع.
- الانتقال إلى قسم الدعم الفني الذي يمكنك الوصول إليه، من خلال النقر على الأيقونة الموجودة في أعلى الصفحة.
- من ثم عليك ملء النموذج الذي يظهر أمامك بالمعلومات الضرورية مثل رقم الهوية، ورقم الهاتف، والاسم، والبريد الإلكتروني.
- كتابة نوع الطلب والموضوع والتفاصيل في الحقول المخصصة لذلك.
- النقر على زر إرسال الطلب بعد التأكد من صحة المعلومات التي أدخلتها.
- سيتم التواصل معك من قبل فريق الدعم الفني في أقرب وقت ممكن للرد على طلبك وتقديم الحل المناسب لك.