نوضح لكم طريقة استعلام حجز الخطوط السعودية أون لاين من خلال هذا المقال، ويعتبر الاستعلام عن الحجوزات من أهم الخدمات الإلكترونية التي توفرها الشركة لجميع المسافرين، وكذلك يمكن من خلال هذه الخدمة إجراء أي تعديلات مطلوبة على الحجز وفق بعض الشروط والضوابط التي حددتها الشركة، والتي نشاركها معكم من خلال الفقرات التالية.
استعلام حجز الخطوط السعودية
يمكن الاستعلام عن الرحلات المحجوزة في شركة الخطوط السعودية بشكل إلكتروني من خلال الموقع الرسمي الخاص بالشركة، ونوضح لكم طريقة الاستعلام من خلال النقاط التالية:
- أولا يجب أن يتوجه المستعلم إلى الموقع الرسمي للخطوط السعودية.
- يوفر الموقع العديد من الخدمات في صفحته الرئيسية، ومن بين هذه الخدمات الاستعلام عن الحجز.
- يتم الضغط على خيار “إدارة الحجز” وكتابة البيانات المطلوبة للاستعلام وهي رقم التذكرة الإلكترونية أو الرقم المرجعي للحجز.
- في الحقل الثاني يجب كتابة اسم العائلة الخاص بالراكب صاحب الحجز.
- بعد كتابة البيانات المطلوبة بشكل كامل يتم الضغط على خيار “متابعة”.
- تظهر كافة التفاصيل المطلوب الاستعلام عنها ويمكن القيام بتعديلها، وكذلك يمكن أيضا إلغاء الرحلة.
شروط إلغاء حجز الخطوط السعودية
وفرت الخطوط السعودية إمكانية تعديل الرحلات وإلغاءها وفق بعض الضوابط والشروط، ونوضح لكم أبرز هذه الشروط في النقاط التالية:
- إذا قام المسافر بإلغاء التذكرة لا يمكنه استرداد قيمتها.
- يمكن استرداد مبلغ ضريبة القيمة المضافة فقط.
- يمكن تعديل الرحلة حتى قبل ساعة من تاريخ انطلاقها، بمعنى أن الرحلة إذا كان موعد انطلاقها هو الساعة العاشرة، فيمكن تعديل الحجز في أي وقت قبل الساعة التاسعة.
- للإلغاء أو التعديل يمكن الاتصال على رقم 920022222، أو إلكترونيًا بالطريقة الموضحة أعلاه.
بذلك نكون وصلنا لنهاية هذا المقال بعد توضيح طريقة استعلام حجز الخطوط السعودية من خلال الموقع الرسمي للشركة، بالإضافة إلى شروط التعديل والإلغاء للحجوزات.