مع اقتراب موعد صدور نتائج الأهلية في حساب المواطن، بدأ الكثير من المتقدمين يتساءلون عن موعد دراسة الأهلية لهذا الشهر، وقام البرنامج بالرد على أسئلة المستفيدين عبر الحساب الرسمي لمنصة “إكس”، في الوقت الذي تأكد فيه تبكير موعد صرف دفعة مايو يومًا واحدًا، بسبب مصادفة الصرف ليوم العطلة الأسبوعية.
موعد صدور نتائج الأهلية
ورد أحد الأسئلة إلى حساب خدمة المستفيدين من أحد المتقدمين للحصول على دعم حساب المواطن، يسأل: متى يتم دراسة الأهلية لهذا الشهر؟ فأجابت خدمة المستفيدين: يتم صدور نتائج الأهلية كل شهر ميلادي عبر الحساب الرسمي للبرنامج، ويمكن للمتقدمين الاطّلاع على نتائج الأهلية من خلال حسابه الخاص واختيار دراسة الأهلية.
خطوتين لمعرفة نتيجة الأهلية في برنامج حساب المواطن.. pic.twitter.com/ASpSoQLXgr
— حساب المواطن (@citizenaccount) February 1, 2022
تكبير صرف دفعة مايو 2024
أما فيما يخص الرد على استفسار إحدى المواطنات قالت: أريد أن أقوم بالتسجيل كمستفيد رئيسي، ولكن كان رد الموقع “حدث خطأ” عليك التأكد من رقم الهاتف أو الاتصال بنا على 19912، مع العلم أن رب الأسرة “زوجي” مسجون” هل أقوم بالتسجيل برقم جوال زوجي المسجون؟ فكان الرد من حساب المواطن: بأنه يمكن التسجيل في البرنامج كمستفيد رئيسي، وذلك من خلال اختيار “عائل الأسرة مسجون”، مع العلم أنه لا يجب إضافة الزوج، وفي حالة وجود أطفال لدي الزوجة يجب إرفاق شهادة الميلاد الخاصة بكل طفل أو يمكنك إرفاق بطاقة العائلة، وعند التسجيل عليك استخدام رقم جوال جديد لم يكن مسجل على البرنامج من قبل.
تعطل برنامج حساب المواطن
في حين سأل أحد المواطنين عن سبب تعطل البرنامج عند عرض مشكلة عبر الحساب، قال فيه: أن التطبيق لدي معطل، حيث أننا موجود في السجن في الوقت الحالي وقد توقف صرف الدعم عني وعن أبنائي، ومنذ خمس شهور لم يتم صرف أي راتب لي من حساب المواطن ولا الراتب الخاص بي، وقد تسبب توقف الراتب بحالة نفسية لا يعلمها إلا الله، الرجاء النظر إلى حالتي، فجاء الرد كالتالي: التطبيق غير معطل ويعمل بشكل جيد عليك المحاولة مرة أخرى، مع العلم أنه يجب تحديث التطبيق للنسخة الأخيرة حتى تستطيع الاستفادة من الخدمات.