تعمل وزارة الداخلية للأحوال المدنية بالمملكة على مساعدة المواطنين من خلال توفير خدمة استخراج بدل فاقد في حالة فقدان بطاقة الهوية الوطنية للمواطنين السعوديين من خلال منصة ابشر الالكترونية دون الحاجة للذهاب لفروع الأحوال المدنية والمصالح الحكومية، وطلبت الوزارة من المواطنين الإبلاغ في الحال عن فقد بطاقة الهوية الوطنية أو سرقتها ثم القيام بتقديم طلب باستخراج لأخرى الكترونيا عبر منصة أبشر.
خطوات استخراج بدل فاقد لبطاقة الهوية الوطنية
لاستخراج بدل فاقد بطاقات هوية وطنية لبعض المواطنين السعوديين يلزم اتباع عدة خطوات يتم من خلالها الحصول على البطاقة التي تم فقدها في وقت قياسي وتتمثل الخطوات في النقاط الاتية:
- الدخول على الموقع الالكتروني الرسمي لمنصة أبشر.
- إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
- النقر على تسجيل الدخول.
- تحديد خدماتي والضغط عليها.
- الضغط على الأحوال المدنية ثم النقر على خدمة الإبلاغ عن الوثائق التي تم فقدها.
- تعيين خدمات الهوية الوطنية من القائمة الموجودة.
- تحديد طلب الهوية المفقودة والنقر على (الطلب على وثيقة بدل فاقد).
- ملء كافة البيانات والمعلومات المطلوبة.
- التأكيد على رقم الهوية المفقودة.
- الضغط على حفظ الطلب ثم النقر على (البحث) وننتظر حتى يظهر تأكيد موعد الحجز الكترونيا ثم نقوم بطباعة وثيقة الحجز واستخدامها عند تسلم بطاقة الهوية الوطنية.
- ويجب القيام بحجز موعد وتحديد المكان الذي ستتسلم فيه البطاقة
طريقة تفعيل بطاقة الهوية الوطنية
أكدت وزارة الداخلية السعودية على كيفية تفعيل البطاقة عبر منصة أبشر الالكترونية وذلك من خلال عدة خطوات هي:
- الدخول على منصة أبشر الإلكترونية.
- اختيار الخدمات من تبويب خدماتي.
- النقر على الأحوال المدنية.
- النقر على خدمات الهوية الوطنية.
- اختيار تفعيل الهوية الوطنية.
- نقرأ الحالات الصحيحة للصورة ثم نقوم برفعها وفق المطلوب.
- ادخال وملء كافة البيانات المطلوبة خاصة العنوان في المكان المخصص لها بطريقة صحيحة والتأكيد عليها لكي يتم استلام البطاقة ودفع ثمن التوصيل وبهذا يتم التفعيل.
- وقد أوضحت وزارة الداخلية أنها لم تفرض على المواطنين السعوديين أي رسوم مالية عند فقد الهوية لأول مرة، اما إذا تكرر ضياع أو سرقة بطاقة هوية المواطن للمرة الثانية فإنه يتعين عليه دفع مبلغ 100 ريال سعودي، أما في المرة الثالثة فإنه يتعين عليه دفع 300 ريال سعودي وفي حالة فقدانه للمرة الرابعة فإنه يتعين عليه دفع مبلغ 1000 ريال سعودي.