وزارة الموارد البشرية توضح رقم الضمان الاجتماعي للشكاوى وخطوات الاعتراض على مبلغ الدعم
برنامج الضمان الاجتماعي المطور يستهدف الفئات غير القادرة من المواطنين السعوديين، بما فيهم الأرامل والمطلقات ومحدودي الدخل، وذلك لتوفير حياة كريمة لهم، وتمكينهم من الاندماج في المجتمع مع رفع بعض الأعباء الاقتصادية والمالية عن كاهلهم، وهنا نتعرف على رقم الضمان الاجتماعي للشكاوى.
رقم الضمان الاجتماعي الموحد للشكاوى
أتاحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عدة طرق لتقديم الاعتراض على اهلية الضمان المطور، ومنها امكانية تواصل المستفيدين على رقم الضمان المطور الموحد، 19911 وذلك من أجل أي استفسار أو شكوى فيما يتعلق بالضمان سواء اعتراض على الدفعات المالية أو نتيجة الأهلية والاستحقاق.
حيث يمكن لجميع العملاء المتعاملين مع وزارة الموارد التواصل عبر رقم الخط الساخن الموحد، وتقديم مقترحات أو شكاوى، ويتم التعامل بجميع اللغات مع المتواصلين حيث يتوافر 9 لغات عن طريق خدمة عملاء وزارة الموارد.
كيف اعمل شكوى ماليه في الضمان الاجتماعي؟
رفع شكوى مالية في الضمان الاجتماعي أو اعتراض على نتيجة الأهلية يكون من خلال عدة خطوات سهلة تشمل ما يأتي:
- الدخول إلى منصة الدعم والحماية الاجتماعية من هنا.
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي على المنصة.
- قم باختيار برنامج الضمان الاجتماعي المطور.
- اضغط على الدفعات المالية.
- انقر لتقديم شكوى مالية.
- اختيار خيار الاسترداد المالي.
- ملء البيانات المطلوبة مثل السبب للشكوى وتحديد المبلغ وعدد الدورات المشمولة.
- يجب إرفاق الوثائق الداعمة للشكوى.
- يمكنك الانتظار حتى البت في طلب الشكوى الخاص بك.