قام الكثير من عملاء بنك الراجحي بطرح العديد من الأسئلة حول عملية رفع الحظر عن مباشر للأفراد، حيث يعد بنك الراجحي واحد من أهم البنوك في المملكة التي تقدم خدمات مصرفية مميزة للعملاء بما لا يضر بمصلحة العميل، لكن يتم تجميد بعض الحسابات بسبب مجموعة من العوامل، ولمعرفة كيفية رفع الحظر تابعونا في التالي.
رفع الحظر عن مباشر للأفراد من خلال رقم الهاتف
أتاح بنك الراجحي في السعودية خدمة رفع الحظر عن الحساب الخاص بالعملاء من خلال الهاتف المصرفي للبنك، وذلك من خلال التواصل مع خدمة العملاء على أحد الأرقام التالية:
- للعملاء الحاليين التواصل على رقم 966920003344.
- للعملاء الجدد يمكن التواصل على رقم 8001241222.
رفع الحظر عن مباشر للأفراد عبر تطبيق البنك
يمكن القيام برفع الحظر عن الحساب البنكي في مصرف الراجحي عبر تطبيق البنك، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى تطبيق البنك الموجود على هاتفك الجوال.
- فتح التطبيق وتسجيل الدخول بكتابة اسم المستخدم وكلمة المرور.
- الضغط على أيقونة تحديث تاريخ انتهاء الهوية.
- الضغط على أيقونة تحديث.
- سوف يتم تفعيل الحساب وإعادة تنشيطه.
أسباب حظر عن مباشر للأفراد
توجد العديد من الأسباب التي قد تؤدي إلى تجميد حساب الراجحي الخاص بالعملاء، وتتمثل تلك العوامل في التالي:
- عدم وجود أي مبالغ مالية في حساب العميل لمدة طويلة.
- إذا تعثر العميل في سداد الديون الخاصة به يتم فرض حظر على الحساب.
- في حال إذا قام العميل بمخالفة الشروط الخاصة بالبنك.
- إذا صدر اي أحكام قضائية بحق العميل تطلب حظر المعاملات البنكية.
- وفي حال إذا تم تغير بيانات في هوية العميل أو محل إقامته.
- في حال عدم تنفيذ أي معاملات بنكية إلى الحساب لفترة تتجاوز الثلاث سنوات.
- إذا لم يتم تحديث بيانات العميل بشكل مستمر.