كشف برنامج حساب المواطن عبر صفحته الرسمية على منصة التواصل “إكس”، عن طريقة الاعتراض على نتيجة الأهلية في حال ظهر للمتقدم بأنه غير مؤهل، حيث يتيح البرنامج للمستحقين إمكانية الاعتراض على النتيجة خلال مدة زمنية محددة، بشرط تقديم ما يثبت استحقاق الدعم من وثائق ومستندات.
الاعتراض على نتيجة الأهلية
أشار برنامج حساب المواطن إلى إمكانية تقديم المستحق اعتراض على نتيجة الأهلية من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الحساب الشخصي في بوابة حساب المواطن.
- اختيار “دراسة الأهلية”.
- ستظهر أسباب عدم التأهل والمدة المُتبقية للاعتراض.
- تحديث البيانات وفقًا لأسباب عدم الأهلية ثم تقديم طلب الاعتراض.
- ستظهر رسالة تفيد بتوصيل طلب الاعتراض إلى الجهات المختصة.
المدة المسموح بها لتقديم اعتراض
في نفس السياق، أوضح برنامج حساب المواطن أن تقديم الاعتراض يتم خلال مدة أقصاها 90 يومًا، تبدأ اعتبارًا من تاريخ صدور النتيجة، وفي حال قبول الطلب، يتم تعويض المستحق بأثر رجعي، ولكن بحد أقصى 5 أشهر فقط، مشيرًا إلى إمكانية الاستعلام عن حالة الاعتراض المُقدم، من خلال اتباع الآتي:
- تسجيل الدخول إلى بوابة حساب المواطن.
- النقر على دراسة الأهلية.
- اختيار “الاعتراضات السابقة”.
الحاسبة التقديرية لحساب المواطن
يتيح برنامج حساب المواطن للمستفيدين إمكانية الاستعلام الإلكتروني عن قيمة الاستحقاق من خلال حاسبة الدعم التقديرية، وذلك من خلال اتباع النقاط التالية:
- الانتقال مباشرة إلى البوابة الرئيسية لحساب المواطن.
- الضغط على الحاسبة التقديرية.
- تحديد حالة المستعلم (فرد مستقل، رب أسرة).
- إضافة البيانات المطلوبة حسب الحالة المحددة.
- الضغط على زر احسب.
- ستظهر قيمة الدعم المُستحقة بشكل تقريبي.
موعد صرف حساب المواطن
حددت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، اليوم العاشر من كل شهر ميلادي، موعد ثابت لـ إيداع رواتب حساب المواطن، وقد يحدث استثناء في حالة واحدة، وهي مصادفة هذا اليوم لإحدى العطلات الرسمية في المملكة، ففي هذه الحالة يتم ترحيل أو تقديم الموعد يومًا واحدًا، وإخطار المستفيدين بموعد الصرف عبر القنوات الرسمية.