وفرت وزارة الموارد إمكانية حتى يتمكن الأشخاص من تقديم المقترحات والشكاوى أيًا كان السبب في تواجد المشكلة، ومن إحدى الوسائل التي يمكن استخدامها في تقديم الشكاوى رقم الضمان الاجتماعي المطور الذي يكون متاحًا للأشخاص استخدامه في أوقات العمل المحددة من الوزارة، كما أنه يمكنهم من الاستعلام بشكل مجاني عن أي شيء يرغبون فيه.
رقم الضمان الاجتماعي المطور
وفرت وزارة الموارد رقمًا مجانيًا بإمكان الأشخاص استخدامه في التواصل مع الوزارة للحصول على كافة الخدمات الراغبين فيها، إن كان غير متاح إليهم استخدام الموقع الإلكتروني، والرقم الموحد هو 19911 الخدمة متاحة بدءً من الأحد حتى يوم الخميس من 8:00 صباحًا إلى 2:30 ظهرًا.
تقديم شكوى في الضمان المطور
يستطيع المواطنين الذين يستفيدون من راتب الضمان المطور أن يقوموا بتقديم شكوى في أي وقت إن كان هناك عطلة أو حتى مشكلة، ويكون ذلك عبر استخدام خطوات وضعتها الوزارة وهي كالآتي:
- يجب التوجه أولًا للموقع الإلكتروني التابع لوزارة الموارد.
- قم بتسجيل الدخول لحساب المستفيد من الضمان المطور عبر كتابة اسم المستخدم وتدوين رمز المرور.
- انتقل لخدمة الاعتراضات.
- اضغط بعد ذلك على خانة ابتداء الخدمة.
- اكتب رقم الهوية الوطنية.
- أضف كلمة السر واضغط على تسجيل الدخول.
- يظهر أمامك حالة الأهلية.
- اضغط على تقديم الاعتراض.
- ارفع المستندات التي تكون إثبات لحق المستفيد من هذا الاعتراض.
- انتظر أسبوعين هذا هو الحد الأقصى لكي تتلقى رد على هذه المشكلة.
شروط الضمان المطور
يمكن للأشخاص الآن أن يحصلوا على رواتب الضمان المطور دون تواجد أي نوع من المشكلات إن كان متوفر بهم الشروط التي حددتها الوزارة للاستفادة من الدعم، وإليكم شروط الضمان المطور وهي كالآتي:
- أولًا الشخص المتقدم يكون لديه الجنسية السعودية أو من ضمن الاستثناءات إن كان ذوي الإعاقات أو الأشخاص الذين يحملون بطاقات تنقل أو المطلقات والأرامل المتزوجين من شخص سعودي.
- ألا يكون المبلغ الشهري الحاصل عليه الأسرة أكثر من قيمة الحد المانع للضمان.
- عدم كون الشخص ممتلك أي أصول أو حتى عقارات قيمتها مرتفعة.
- ألا يكون الشخص مقيم في أي دور علاج أو إيواء.