حساب المواطن هو أحد أبرز برامج الدعم الحكومية التي تقدمها المملكة العربية السعودية لعدد من الفئات، من محدودي الدخل والغير قادرين على مواجهة التوسعات الاقتصادية، بالإضافة إلى صدور توجيهات ملكية من خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبد العزيز آل سعود بصرف زيادة إضافية على راتب حساب المواطن تستمر حتى نهاية العام الميلادي الجاري، وقبل صرف دعم الدفعة 78 البرنامج يصدر توضيحات هامة للمستفيدين.
موعد صرف راتب حساب المواطن القادم
أعلن البرنامج عبر حسابه الرسمي عن أنه سيتم تبكير صرف راتب حساب المواطن الدفعة 78 القادمة، وذلك لتوافق موعد الصرف الرسمي مع عطلة الجمعة، وبناء عليه تم التبكير، لتنزل المبالغ الخاصة بالمستفيدين المؤهلين يوم الخميس الموافق 9 مايو الموافق الأول من ذو القعدة 1445، كما أوضح البرنامج عن موعد ظهور نتائج الأهلية لنفس الدفعة من يوم 25 أبريل وحتى يوم 31 مايو 2024، حيث أن نتائج الأهلية ليس لها وقت محدد للظهور، وذلك بحسب التحديثات الشهرية التي يقوم بها البرنامج.
ما الإجراء المتبع حال وقف صرف الدعم من البنك؟
كما أوضح البرنامج أنه لا يحق للبنك محل التعامل وقف صرف الدعم، بسبب إيقاف الخدمات أو أي سبب آخر، وفي حال قيام البنك بوقف الصرف يمكن للمتضرر التقدم بشكوى للبنك المركزي السعودي عبر اتباع ما يلي:
- الدخول للموقع الرسمي للبنك المركزي السعودي.
- بعد ذلك الدخول لموقع الشكاوى البنكية.
- ثم تحديد نوع الشكوي المراد تقديمها، واسم البنك محل التعامل.
- كتابة البيانات والمعلومات المطلوبة.
- ثم إرفاق المستندات التي تثبت الشكوى إن وجد.
- أخيراً الضغط على تقديم شكوى.
قنوات التواصل مع البنك المركزي السعودي
كما يمكن التواصل مع البنك المركزي السعودي عبر القنوات التالية:
- التواصل على الرقم 00966114633000.
- عبر الفاكس على الرقم 00966114662966.
- أو التواصل عبر البريد الإلكتروني info@sama.gov.sa.
أهم أسباب إيقاف صرف حساب المواطن
أوضح برنامج حساب المواطن عن بعض الأسباب الأساسية التي تؤدي لوقف صرف الدعم الشهري، وهي وفق لما يلي:
- حال تنازل صاحب المعاش بمحض إرادته.
- كذلك حال وفاة المستفيد من المعاش.
- مغادرة المستفيد للبلاد لمدة أكثر من 90 يوم.
- عدم تحديث البيانات بالرغم من حدوث تغيير.
- ثبوت الإقامة بأحد دور الإيواء الحكومية.
- تجاوز المستفيد من الدعم الحد الأقصى للحصول عليه.