ظل عدد كبير من المستفيدين في تساؤلات كثيرة عن البرنامج الذي جاء بالتزامن مع إقتراب إيداع الدعم بعد صدور نتائج الأهلية للدفعة الجديدة، حيث وجد بعض الرموز التي تشير إلى عدم الأهلية في حساب المواطن، لذلك يحتار الشخص المستفيد حينما يظهر في حسابه رمز معين ولا يعرف معنى هذا الرمز أو سبب عدم القبول، فتجد البعض يبدأ بطرح الأسئلة والاستفسارات من خلال خدمة المستفيدين وذلك عبر منصة إكس وكما تجد البعض الأخر يلجأ إلى خدمة صوتك مسموع وبعض قنوات التواصل إلى البرنامج.
أسباب رفض حساب المواطن
يوجد هناك عدة عوامل يترتب عليها عدم استحقاق الشخص لدعم حساب المواطن، والتي من أهمها عدم تحديث البيانات التي تؤدي إلى عدم الأهلية، ومن أهم هذه الأسباب الآتي:.
- عند وجود بيانات غير صحيحة وغير متطابقة مثل الحالة الاجتماعية وعدم تطابقها مع سجلات الأحوال المدنية.
- في حالة رفض أحد المستندات المقدمة في البرنامج بسبب انتهاء صلاحيتها، ويجب في هذه الحالة حذف هذا المستند وإرفاق آخر صالح.
- عند اكتشاف وجود سجل تجاري للمستفيد الرئيسي أو التابع ولم يتم الإفصاح عنه.
- إذا كنت شخص مستقل ولم تقدم الأوراق المطلوبة لإثبات الاستقلالية، كما يتم الرفض في حالة وجود أي خلل في شروط حساب المواطن.
ماذا تعني رموز عدم الأهلية حساب المواطن؟
سوف نوضح خلال النقاط التالية الرمز التي تظهر عند الاستعلام عن الأهلية في حساب المواطن وتكون غير مؤهل:
- أولا: عندما يظهر رمز 1016 فهذا يعنى بأن الرفض بسبب نقص المستندات المقدمة.
- ثانيا: ورمز 1006 يشير بأن المستفيد لم يضيف زوجته إلى البرنامج.
- ثالثا: الرمز 1010 يدل على وجود مستند أو أكثر منتهي الصلاحية.
- رابعا: بينما رمز 1008 فهو عدم تطابق الحالة الاجتماعية الموجودة في الحساب مع الأحوال المدنية.
- خامسا: رمز 1501 هذا خاص بالشخص المستقل ويكون عدم الأهلية نتيجة لنقص المستندات التي تثبت الاستقلالية.
- سادسا: الرمز 1001 يشير بأن المستفيد الرئيسي غير مطابق المعلومات الخاصة به مع الأحوال المدنية لذلك عليه تحديث البيانات.
- سابعا: الرمز 1012 يدل بأن التابع أصبح شخص مستقل وعليه تقديم ما يثبت ذلك.