استقبل الحساب الرسمي لمنصة أبشر استفساراً من أحد متابعيه حول طريقة تغيير رقم الجوال في أبشر، ويعتبر رقم الهاتف واحداً من البيانات التي يطلبها نظام أبشر من المسجلين، ضمن مجموعة أخرى من البيانات التي يجب أن تكون صحيحة، مثل اسم المسجل في النظام، رقم الهوية الوطنية للمواطن، أو رقم الإقامة بالنسبة للمقيمين، والبريد الإلكتروني، وبعض البيانات الأخرى حتى يتمكن المستخدم من الخدمات الإلكترونية المتاحة.
وتعد منصة أبشر من المنصات الحكومية في المملكة العربية السعودية، وهي أحد أهم المنصات التي تعمل على تحقيق وتعزيز رؤية المملكة 2030، ومن خلالها يمكن الحصول على العديد من الخدمات الإلكترونية الحكومية، وذلك بعد التسجيل في منصة أبشر، وأبرز الخدمات التي يتم تقديمها، خدمات الجوازات السعودية، خدمات الأحوال المدنية، خدمات المرور السعودي، وهذا على صعيد أبشر الأفراد، كما أن هناك أبشر للأعمال وأبشر للحكومة.
تغيير رقم الجوال في أبشر
أعلنت منصة أبشر أنه في حال أن توافر الرقم السابق يمكن استخدام الطريقة التالية:
- التوجه إلى نظام أبشر الإلكتروني.
- اختر تعديل معلومات المستخدم.
- اختر تغيير رقم الهاتف الجوال.
- قم بكتابة البيانات المطلوبة.
- كتابة رقم الجوال الجديد.
- أخيراً اختر حفظ، وأدخل رمز التحقق من رقمك الجديد.
في الحالة الثانية إن لم يتوافر لديك الرقم القديم، أو تم إلغاءه أو فقدانه، ولم تستطيع الدخول على أبشر، فيمكن استخدام الطريقة التالية:
- التوجه إلى أقرب جهاز خدمة ذاتية.
- اختر تحديث رقم الجوال.
- أكمل باقي الخطوات المطلوبة.
- سيصلك رمز تحقق على رقم الجوال الجديد.
- يمكن استخدام رمز التحقق لتسجيل الدخول لحسابك على أبشر.
تعرّف على الخطوات الكاملة لتغيير وتوثيق رقم الجوال في منصة أبشر https://t.co/KcAbffNLix #تعرّف_على_أبشر pic.twitter.com/pZRZUJ8GDI
— أبشر (@Absher) October 11, 2022
إن لم تستطيع التوجه أو زيارة أي من أجهزة الخدمة الذاتية التابعة لمنصة أبشر، يمكن تحديث رقم الجوال في منصة أبشر أو تحديثه، وذلك عبر زيارة أي من مكاتب موظفي التفعيل في الجوازات السعودية، أو موظفي التفعيل في الأحوال المدنية
كيف أتحدث مع خدمة عملاء أبشر
أتاحت المنصة أكثر من طريقة للتواصل مع خدمة العملاء، مثل الرقم الموحد 920020405، أو من خلال التواصل على الحسابات الرسمية للمنصة على مواقع التواصل الاجتماعي، أو من خلال تبويب التواصل معنا على موقعها الرسمي.