حساب المواطن يوضح: هل يمكن حذف مستند بالبرنامج بعد الموافقة عليه؟
توضيحات هامة ومستمرة من برنامج حساب المواطن، للرد على استفسارات وتساؤلات المواطنين عبر صفحته الرسمية على منصة إكس، وذلك بعد أيام من الانتهاء من إيداع مبالغ دعم الدفعة 77 في حسابات المستفيدين البنكية، والانتهاء من صرفها وتلقي طلبات الاعتراض المختلفة من المستفيدين، ومؤخرًا تم الرد على استفسار بشأن حذف مستند.
توضيح هام من حساب المواطن
حيث أوضح البرنامج عن موقف المستندات المسجلة لديه بعد الموافقة عليها، مؤكدًا أن المستفيد لا يمكنه حذف المستند في حال تمت الموافقة عليه، إلا أنه في الوقت ذاته يُمكنه حذف المستند في حال أصبحت حالته منتهي أو مرفوض، مع إمكانية تحديث البيانات أو التعديل أو تسجيل رقم الجوال، أو تحديث رقم الآيبان البنكي النشط من خلال الموقع الرسمي للبرنامج على الإنترنت.
وعليكم السلام ، المبالغ المرتجعة هي الأثر الرجعي الذي يتم فيه تعويض المستفيدين المستحقين لذلك ، نسعد بخدمتك
— خدمة المستفيدين (@Citizen_care) April 6, 2024
المقصود بالمبالغ المرتجعة
أما فيما يتعلق بالمبالغ المرتجعة، فقد أكد برنامج حساب المواطن، أن المقصود بها هي مبالغ الأثر الرجعي التي يتم بها المستفيدين المستحقين لذلك، مع إمكانية التواصل مع الصفحة الرسمية للبرنامج على منصة إكس أو التواصل مع خدمة العملاء أو قنوات الاتصال المختلفة من أجل تقديم الشكاوى أو الاستفسارات والتساؤلات وغيرها.
يأتي هذا في الوقت الذي يواصل فيه البرنامج استقبال طلبات التسجيل الجديدة من المواطنين المستحقين وفق شروط الاستفادة الأساسية من كافة أنحاء المملكة، مع العلم أن البرنامج مستمر في تلقي طلبات التسجيل الجديدة، ومستمر أيضًا في صرف الدفعات شاملة الدعم الإضافي المقرر استمرار صرفه حتى نهاية العام بموجب أمر ملكي سابق من خادم الحرمين الشريفين، وفي حالة ظهور أي تصاريح أو بيانات أو قرارات جديدة سيتم نشرها على الصفحة الرسمية للبرنامج.